Proje Başlangıcı
Ödeme sonrası proje havuza açıldıysa süreç, proje kapsamı ve yapılan iş kalemine göre değerlendirilir.
İptal ve İade Politikası
İptal, iade ve uyuşmazlık süreçleri kayıt altında ilerler.
Mekan365 üzerinde ödeme ve teslim süreçleri proje kaydıyla birlikte değerlendirilir. Nihai uygulama şirket sözleşmeleri ve ilgili mevzuata göre yürütülür.
Uyuşmazlık
Müşteri veya profesyonel talebi admin panelinde ticari vaka olarak kayıt altına alınır.
İade İncelemesi
Teslim durumu, dosyalar, mesaj kayıtları ve ödeme hareketleri birlikte incelenir.
Destek
İptal ve iade talepleri panel destek alanından veya iletişim kanalından iletilebilir.